Публичная оферта на оказание обучающих услуг по дополнительному образованию
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Хомякова Сергея Николаевича (ИНН 312814520896, ОГРНИП 323508100176659), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия по оказанию обучающих услуг по дополнительному образованию, перечень которых публикуется в сети Интернет по адресу: http://gavarosland.ru.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие Заказчиком правил обучающей платформы (Клуба) является акцептом (принятием условий) оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами данного Договора.
Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя, размещенное в сети Интернет по адресу http://gavarosland.ru, адресованное любому правоспособному и дееспособному физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на оказание обучающих услуг по дополнительному образованию на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
Сайт – страница Исполнителя в сети Интернет, размещенная по адресу https://redpandaclub.ru, содержащая совокупные идентификационные данные об Исполнителе и необходимую информацию о реализуемых товарах/услугах.
Сообщества – страницы Исполнителя в социальных сетях, содержащие совокупные идентификационные данные об Исполнителе и необходимую информацию о реализуемых товарах/услугах.
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание обучающих услуг по дополнительному образованию, заключаемый посредством акцепта Оферты.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, которое выражается в информированном, сознательном и однозначном принятии Правил Клуба. Моментом получения акцепта считается момент, когда после предварительного ознакомления с Правилами Заказчик нажимает кнопку «Принимаю правила» в боте Клуба.
Услуги – оказываемые Заказчику комплексные услуги по обучению, включающие изучение теоретических материалов по заданной Исполнителем тематике с последующим методическим сопровождением Заказчика с целью закрепления полученных знаний и практической отработки навыков.
Заказчик (Участник обучения, Участник) – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, указанных в настоящей оферте.
Куратор – определяемый Исполнителем специалист, который оказывает техническую и информационную поддержку по вопросам, связанным с освоением теоретических материалов, закреплением знаний и формированием практических навыков.
Обучающие материалы – произведения по смыслу статьи 1259 ГК РФ, предоставляемые в онлайн-формате либо в записи в виде текстовых, графических, текстово-графических, звуковых, аудиовизуальных (видеолекции, мастер-классы, вебинары, видеоуроки т.п.) и других авторских материалов Исполнителя на заданную тематику, исключительное право на которые принадлежит Исполнителю. Обучающие материалы включают в том числе, но не ограничиваясь, теоретическую информацию, методические рекомендации, инструменты для закрепления знаний, практические задания.
Клуб – обучающая платформа в виде закрытого канала Исполнителя в социальной сети Телеграм, представляющая собой интегрированный набор инструментов и интерактивных онлайн услуг, предназначенная для взаимодействия Исполнителя, Участников и кураторов, поддержки Участников и управления процессом обучения. Участник присоединяется Исполнителем к Клубу после принятия Правил и акцепта Оферты в соответствии с условиями настоящего договора. Услуги по обучению по настоящему договору оказываются исключительно на базе указанной платформы и ее функционала.
Тариф – система ставок, определяющих размер оплаты за пакет обучающих услуг Исполнителя. Информация о тарифах содержится в Клубе и на Сайте Исполнителя.
Пакет услуг – предоставляемый Участнику в соответствии с выбранным тарифом перечень услуг по обучению и последующему методическому сопровождению, различающийся в зависимости от объема теоретических материалов и иной имеющей отношение к обучению информации, частоты обратной связи и контроля освоения умений и навыков, вариантов инструментов для закрепления знаний и количества практических заданий.
Телеграм-бот (далее – бот Клуба) – автоматизированное программное приложение по организации обучения в Клубе, осуществляющее в том числе, но не ограничиваясь, прием оплаты, коммуникацию и информирование участников, мониторинг соблюдения Правил и т.п.
Правила Клуба (далее – Правила) – информация о содержании, правилах обучения, условий участия в Клубе, предоставления обучающих материалов, размещенная в Клубе и периодически актуализируемая посредством бота Клуба. Правила могут быть представлены в форме единого документа либо в форме отдельных постов либо в любой иной форме, позволяющей получить указанную информацию о Клубе.
Время Исполнителя – московское МСК (UTC+3).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется посредством сети Интернет оказать комплексные обучающие услуги, включающие изучение Заказчиком теоретических обучающих материалов по заданной Исполнителем тематике с последующим методическим сопровождением Заказчика с целью закрепления полученных знаний и практической отработки навыков (далее – Услуги), в порядке и сроки, установленные настоящим договором и Правилами Клуба, а Участник обязуется оплатить Услуги согласно выбранного тарифа и в соответствии с условиями Договора и Правил.
1.2. Данный Договор и Правила являются официальными документами и неотъемлемой частью Оферты.
2. Стоимость Услуг и порядок расчетов по Договору2.1. Оплата Услуг в случае выбора платного тарифа, а также оплата за возобновление оказания обучающих Услуг и участия в Клубе по основаниям, предусмотренным Правилами Клуба, производится путем безналичного перечисления денежных средств в рублях на банковский/расчетный счет Исполнителя на условиях 100% предоплаты с помощью функционала бота Клуба. Участнику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Участника.
2.2. Обязательство Участника по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на банковский/расчетный счет Исполнителя.
2.3. Участник самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей, самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
2.4. Стоимость указываается без НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
3. Порядок оказания Услуг
3.1. Участник присоединяется Исполнителем к обучающей платформе (Клубу) после принятия Правил и акцепта настоящей оферты, при этом Участник автоматически переводится на бесплатный тариф.
3.2. Участник может в любой момент перейти на платный тариф. После внесения оплаты Участник получает доступ к соответствующему тарифу пакету услуг на срок 30 (тридцать) календарных дней (расчетный период). Если по истечении указанного срока Участник не вносит оплату за следующий период, он автоматически до внесения очередного платежа переводится на бесплатный тариф с соответствующим пакетом услуг.
3.3. После присоединения к Клубу вне зависимости от тарифа Участник получает доступ к расположенным на обучающей платформе обучающим материалам с возможностью обратной связи и контролем освоения знаний, умений и навыков со стороны Исполнителя.
3.4. Участник самостоятельно в своем темпе знакомится с обучающими материалами.
3.5. Исполнитель и кураторы осуществляют техническую поддержку в Клубе, а также отвечают на текущие вопросы, связанные с освоением теоретических материалов, закреплением знаний и формированием практических навыков, при этом график, когда Исполнитель и кураторы доступны для связи, определяется Правилами Клуба. Ответы Исполнителя и кураторов носят рекомендательный характер.
3.6. Уроки, лекции и иные материалы, предоставляемые в записи, считаются полученными, если Участник получил к ним доступ независимо от фактического открытия и использования материалов.
3.7. Вебинары, иные онлайн-трансляции считаются проведенными, если они прошли без технических проблем со стороны Исполнителя в назначенное время и срок.
3.8. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются без подписания Акта приема-передачи. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончании расчетного периода Участник не направит на электронный адрес Исполнителя мотивированное заявление относительно качества Услуг, Услуги считаются оказанными и автоматически принятыми Участником без замечаний.
3.9. В случае, если Участник по причинам, не зависящим от Исполнителя, не смотрит видео, не принимает участие в онлайн-трансляциях, не читает текстовый, графический материал, не использует иную предоставленную и полученную информацию и материалы, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.10. Доступ к полученным обучающим материалам сохраняется у Участника в течение всего срока участия в Клубе.
3.11. Участие в Клубе и оказание обучающих услуг может быть приостановлено/ограничено автоматически либо по заявлению Участника по основаниям, предусмотренным Правилами Клуба.
3.12. После возобновления участия и оказания Услуг Участник может получить доступ только к тем обучающим материалам, которые будут проведены (в отношении онлайн-трансляций) и/или опубликованы (в отношении уроков в записи) в Клубе после даты возобновления участия. Материалы, выложенные в Клубе в период такой приостановки/ограничения, остаются недоступными и не могут быть приобретены за дополнительную оплату.
3.13. Длительность и периодичность возможной приостановки/ограничения участия в Клубе и оказания обучающих Услуг определяется Правилами Клуба. Исполнитель имеет право назначить плату для возобновления участия в Клубе и дальнейшего обучения. Размер такой платы и условия ее внесения указываются в Правилах Клуба и доводятся до сведения Участника посредством бота.
3.14. В случае нарушения Правил Исполнитель имеет право исключить Участника (расторгнуть договор в одностороннем порядке), после чего Участник теряет доступ к обучающим материалам и дальнейшему получению Услуг по обучению.
3.15. Доступ к обучающим материалам и получению Услуг по обучению сохраняется у Участника до момента:
− выхода из Клуба путем направления уведомления Исполнителю с использованием функционала бота Клуба
− исключения Участника за нарушения в соответствии с Правилами Клуба
− удаления/блокировки аккаунта Участника в социальной сети Телеграм
− прекращения функционирования/блокировки социальной сети Телеграм
− иного сбоя в работе социальной сети, сети Интернет, повлекшего прекращение доступа к Клубу по независящим от Сторон причинам.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. После выполнения условий акцепта оферты присоединить Участника к обучающей платформе (Клубу) с целью оказания/получения услуг по обучению.
4.1.2. Создать условия для освоения Участником знаний в соответствии с заданной Исполнителем тематикой обучения, а также контролировать процесс формирования умений и навыков.
4.1.3. Информировать Участника о предстоящих изменениях в Правилах, а также о переносе даты/времени выхода новых обучающих материалов, проведения онлайн-трансляций и других мероприятий посредством публикации объявлений в Клубе не позднее ___ часов/календарных дней до ранее согласованных даты/времени.
4.1.4. Отвечать на вопросы Участника и проводить переговоры по всем вопросам в связи с оказанием Услуг путем переписки посредством согласованных Сторонами контактов.
4.1.5. Не разглашать персональные данные об Участнике и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации.
4.2. Участник обязуется:
4.2.1. Ознакомиться с условиями настоящей оферты и Правилами Клуба до их принятия (до произведения акцепта).
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила Клуба, согласие с которыми было выражено Участником посредством информированного, сознательного и однозначного принятия по правилам акцепта Оферты.
4.2.3. Своевременно предоставлять полную, достоверную и соответствующую действительности информацию, в том числе контактные данные, необходимую для оказания Услуг.
4.2.4. Проводить переговоры по всем вопросам в связи с оказанием Услуг путем переписки посредством согласованных Сторонами контактов.
4.2.5. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в Клубе и на Сайте Исполнителя и касающейся оказания Услуг по настоящему договору.
4.2.6. Прилагать усилия по изучению обучающих материалов, освоению знаний, умений и навыков.
4.2.7. Проявлять активное участие в выполнении ежедневных обязательных заданий Клуба (для Участников на условии бесплатного тарифа).
4.2.8. Использовать полученные обучающие материалы, в том числе, но не ограничиваясь, теоретическую информацию, методические рекомендации, инструменты для закрепления знаний, практические задания, любые иные сведения исключительно в целях персонального овладения знаниями, умениями, навыками. Не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение, в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах, иные действия, нарушающие авторские и смежные права Исполнителя.
4.2.9. Самостоятельно обеспечить техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно надлежащий доступ в интернет, наличие качественного звука и видео, необходимого программного обеспечения и других средств.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Присоединить Участника к обучающей платформе и обеспечить оказание Услуг по обучению только после акцепта настоящей Оферты, который выражается в информированном, сознательном и однозначном принятии Участником Правил Клуба посредством выбора кнопки «Принимаю правила» в боте Клуба.
4.3.2. Не приступать к оказанию Услуг, а начатые Услуги приостановить в случаях, когда нарушение Участником своих обязательств по Договору препятствует исполнению его условий.
4.3.3. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление доступа к Клубу и оказание обучающих услуг без возвращения денежных средств с предварительным письменным уведомлением Участника в случае нарушения им условий настоящей оферты в отношении авторских и смежных прав Исполнителя, а также Правил Клуба.
4.3.4. Контролировать соблюдение Правил Клуба самостоятельно, с привлечением кураторов, а также использованием автоматизированных средств (бот Клуба).
4.3.5. Запрашивать у Участника информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг и исполнения обязательств по настоящему договору. В случае непредставления либо неполного/несвоевременного представления Участником информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4.3.6. В зависимости от скорости освоения участниками полученных материалов изменять дату и время предоставления доступа к новым обучающим материалам, проведения онлайн-трансляций и иных мероприятий в Клубе.
4.3.7. Вноситьизменения и дополнения в Оферту, Правила и тарифы путем публикации этих изменений и дополнений на Сайте и в Клубе. При этом для Участников, которые на дату внесения изменения в тарифы уже оплатили свое участие в текущем расчетном периоде по старой цене, стоимость доступа к Клубу не меняется, а новые тарифы вступают в действие с начала нового расчетного периода.
4.3.8. Отказать Участнику в оказании новых услуг, если Участник в период участия в Клубе допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящей офертой.
4.4. Участник вправе:
4.4.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем в соответствии с Договором и Правилами Клуба.
4.4.2. Обращаться к Исполнителю и кураторам по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
4.4.3. В любое время сменить тариф, приостановить участие в Клубе, расторгнуть договор в одностороннем порядке согласно условиям настоящего договора.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), под которыми понимаются обстоятельства, возникшие после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
5.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
5.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Стороны имеют право:
−расторгнуть Договор, в этом случае ни одна из Сторон не вправе требовать возмещения убытков, все фактически оказанные Услуги подлежат полной оплате,
−перенести сроки выполнения обязательств на период, в течение которого будут действовать обстоятельства непреодолимой силы.
5.5. Достижение целей обучения является результатом совместных действий Исполнителя и Участника обучения. Исполнитель не дает гарантий достижения результатов и не несет ответственности за достижение ожидаемых Участником обучения результатов, связанных с практическим применением полученной информации, за соблюдение/несоблюдение методических рекомендаций по использованию обучающих материалов и инструментов для закрепления знаний, выполнение/невыполнение практических заданий по формированию умений и навыков, равно как и за отсутствие таковых результатов.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Участник будет распоряжаться полученными обучающими материалами и информацией, за решения, которые принимает Участник, за результаты его действий или бездействий.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за любые действия Участника, нарушающие законодательство Российской Федерации, пользовательское соглашение социальной сети, интеллектуальные права третьих лиц, повлекшие за собой нежелательные последствия для Участника.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и качество интернет-соединения Участника, его программного обеспечения, других средств, необходимых для получения Услуг Участником.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг либо перерывы в оказании Услуг по причинам, связанным с нарушением функционирования сетей Интернет-провайдеров, сбоями в работе либо блокировкой социальных сетей, сервисов и систем, в том числе, но не ограничиваясь, сбоями в работе автоматизированного программного приложения (Телеграм-бота), произошедшими по независящим от Исполнителя и находящимся вне его компетенции причинам.
5.10. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг в связи с запретами и ограничениями, предусмотренными правилами сайтов и мобильных приложений.
5.11. Участник самостоятельно принимает решения, как распоряжаться полученными в Клубе знаниями, умениями, навыками, обучающими материалами, каким рекомендациям Исполнителя следовать, какие предложенные техники, методики, методы, приемы и т.п. использовать/не использовать. Участник несет ответственность за выполнение рекомендаций Исполнителя, применение или неприменение в жизни инструментов для закрепления знаний, равно как и самих полученных знаний, умений, навыков и т.п. результатов, полученных в процессе обучения, за достижение или недостижение поставленных целей и ожидаемых результатов.
5.12. Участник несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуги, за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
5.13. Участник несет ответственность за соблюдение конфиденциальности в отношении собственных логинов, паролей, иной регистрационной и авторизационной информации, а также за передачу третьим лицам конфиденциальных данных, полученных в период членства в Клубе.
5.14. Участник несет ответственность за соблюдение условий настоящего договора, касающихся защиты авторских и смежных прав.
5.15. Исполнитель несет ответственность за своевременное присоединение Участника к обучающей платформе (Клубу), за достоверность и работоспособность направляемых Участнику ссылок для получения доступа к обучающим материалам в записи и в онлайн-формате, Правилам, настоящей оферте, Политике в отношении обработки персональных данных, Согласию на обработку персональных данных, иным документам, материалам, информации в рамках оказываемых Услуг.
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Сведения и информация, полученные Исполнителем в связи с настоящим договором, считаются конфиденциальными и не подлежат разглашению без письменного согласия Участника. Исключение составляют сведения, которые в соответствии с законодательством РФ не могут составлять охраняемую законом информацию.
6.2. Исполнитель обязуется использовать полученную конфиденциальную информацию исключительно в рамках оказания Услуг.
6.3. За разглашение конфиденциальной информации Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7. Исключительные права
7.1. Обучающие материалы, а также иные материалы, размещенные в Клубе, на Сайте, включая дизайны страниц, презентаций и т.п., за исключением шрифтов, графических и иных материалов, имеющих открытую лицензию на использование, являются результатами интеллектуальной деятельности (далее – РИД) Исполнителя и подлежат защите в соответствии с законодательством РФ об авторских и смежных правах.
7.2. Все РИД Исполнителя могут быть использованы Участником исключительно в целях персонального овладения знаниями, умениями и навыками.
7.3. Любая публикация авторских материалов Исполнителя в открытом доступе запрещена. Также в отношении РИД Исполнителя запрещено:
7.3.1. копировать, вести фото-, аудио-, видеозапись, фиксировать содержание полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель,
7.3.2. распространять, публиковать, размещать в сети Интернет или иным способом, осуществлять ретрансляцию, передавать (в том числе безвозмездно) частично или полностью третьим лицам (третьими лицами являются все, кроме Участника как приобретателя Услуг),
7.3.3. редактировать, модифицировать, адаптировать, переводить на другие языки, изменять структуру материалов, перерабатывать и создавать на их основе производные материалы,
7.3.4. использовать для каких-либо коммерческих целей, для передачи в коллективную/долевую собственность,
7.3.5. размещать в публичном доступе собственные фото, аудио- и видео-, текстовые, графические и иные материалы, раскрывающие авторские техники, методики, технологии Исполнителя,
7.3.6. иным способом нарушать исключительные авторские и смежные права Исполнителя.
6.5. За нарушение авторских прав и смежных прав Исполнителя Участник несет ответственность в соответствии с законодательством РФ, в том числе ст.ст. 1250, 1251, 1252, 1301 ГК РФ.
7.5. В случае копирования, распространения в открытом доступе частично или полностью, иных нарушений авторских и смежных прав в отношении информационных материалов, к которым Участник получил доступ в ходе оказания Услуг, и прочих принадлежащих Исполнителю РИД, Исполнитель вправе потребовать от Участника выплаты компенсации в размере 10000 (десять тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8. Персональные данные
8.1. В целях оказания Услуг и предоставления доступа к материалам Исполнитель собирает следующие данные о Заказчике:
− фамилия, имя, отчество
− адрес электронной почты
− номер телефона
− ники (названия профилей) в социальных сетях и мессенджерах
− аудио, фото- и видео, направляемые Субъектом персональных данных в качестве отзыва
− регистрационные и авторизационные (логин, пароль и т.д.), иные дополнительные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе Субъекта персональных данных к Сайту и Сообществам
− обезличенные данные Субъектов персональных данных, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, в том числе, но не ограничиваясь информацией, содержащейся в файлах cookies
− сведения о приобретенных товарах/услугах.
8.2. Исполнитель обязуется: использовать персональные данные исключительно для целей, перечисленных в Политике в отношении обработки персональных данных и связанных с оказанием Услуги, осуществлять хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, соблюдать конфиденциальность и безопасность в отношении персональных данных.
8.3. Полные условия обработки персональных данных содержатся в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
9. Порядок изменения, расторжения и возврата денежных средств
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и Договором:
9.1.1. по инициативе Исполнителя посредством бота Клуба в любое время в случаях нарушения Участником условий настоящего договора в отношении авторских и смежных прав, а также грубого нарушения Правил Клуба. Исполнитель обязан уведомить Участника о расторжении настоящего договора по указанным основаниям минимум за 24 (двадцать четыре) часа. Плата, перечисленная Участником в текущем расчетном периоде, Участнику не возвращается и считается неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Участником принятых на себя обязательств. Убытки Участнику не возмещаются;
9.1.2. по инициативе Участника в любой момент после присоединения к Клубу путем направления уведомления Исполнителю с использованием функционала бота Клуба. Если Участник решает расторгнуть настоящий Договор:
− в течение 3 (трех) календарных дней после первичного внесения денежных средств за платный тариф, то внесенные средства возвращаются Участнику в 100% размере,
− по истечении 3 (трех) календарных дней после первичного внесения денежных средств за платный тариф, то внесенные средства возвращаются Участнику за вычетом фактически оказанных Услуг.
9.2. Для целей настоящего договора стоимость фактически оказанных Услуг рассчитывается пропорционально количеству дней в расчетном периоде, в течение которых Участник получал Услуги на базе обучающей платформы (в Клубе).
9.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после фактического расторжения Договора.
9.4. Возврат денежных средств Участнику осуществляется в безналичной форме посредством перевода на банковский/расчетный счет по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
9.5. Моментом исполнения обязательств Исполнителя по возврату считается момент поступления денежных средств на банковский/расчетный счет Участника.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за задержки возврата денежных средств, произошедшие по вине банковских, кредитных организаций, соответствующих платежных систем.
10. Прочие условия
10.1. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего договора, Стороны взаимодействуют с использованием заранее согласованных контактов: от имени Исполнителя GAVAROS@MAIL.RU и иные согласованные контакты, от имени Участника – ники и идентификаторы в социальных сетях, которые стали доступны Исполнителю после присоединения Участника к Клубу и внесения Участником данных посредством бота.
10.2. Стороны признают юридическую силу, в том числе для суда, за всей электронной перепиской, осуществляемой по адресам электронной почты, в мессенджерах, в социальных сетях, а также посредством функционала Клуба и Сайта. При этом уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с настоящим договором и в связи с ним, должны быть сделаны в письменной форме.
10.3. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения из-за неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или форс-мажорных обстоятельств.
10.4. Датой передачи Сторонами сообщений считается день их отправления.
10.5. Стороны обязуются извещать друг друга о любых изменениях в своих реквизитах в течение 1 (одного) календарного дня с момента такого изменения. В противном случае сообщения, переданные с использованием согласованных Сторонами контактов, считаются переданными надлежащим образом.
11. Заключительные положения
11.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие оферту, договор, Правила. Новые документы вступают в силу с момента размещения нового текста на Сайте Исполнителя http://gavarosland.ru, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
11.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
11.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров в досудебном (претензионном) порядке. Срок для ответа на претензию составляет 7 (семь) рабочих дней с момента ее получения Стороной.
11.4. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации или нахождения Исполнителя.
11.5. Договор сохраняет силу в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их организационно-правовой формы и в иных установленных законодательством РФ случаях.